FAQ Zajęcia cykliczne CKiA

Jak mogę zapisać się na zajęcia cykliczne?

Zapisy odbywają się online przez portal www.strefazajec.pl.

Informacje o zapisach znajdą Państwo także na stronie www.ckia.waw.pl w zakładce „Zajęcia cykliczne”.

Jakie są formy płatności?

Opłaty można dokonać:

• • online w Strefie Zajęć,
  • w Biletomacie w siedzibie CKiA (kartą lub BLIK-iem),
  • w kasie CKiA (gotówką) – od poniedziałku do piątku w godz. 8:00–16:00 oraz w środy w godz. 8:00–19:30,
  • przelewem na konto bankowe CKiA: 69 1160 2202 0000 0006 7535 7794.

W tytule przelewu prosimy wpisać: imię i nazwisko uczestnika, nazwę zajęć i miesiąc, za który regulowana jest opłata,

a także numer ID profilu nadany przez Strefę Zajęć (widoczny w panelu uczestnika obok imienia i nazwiska).

Jak naliczana jest opłata miesięczna?

Opłata miesięczna wynika z liczby zajęć zaplanowanych w danym miesiącu i jest proporcjonalna do ich ilości.

Płatność za zajęcia wnoszona jest z góry za cały miesiąc i należy jej dokonać w wyznaczonych terminach.

Terminy płatności oraz harmonogram zajęć są dostępne w panelu uczestnika w serwisie Strefa Zajęć.

Do kiedy muszę opłacić zajęcia?

Opłatę należy wnieść najpóźniej 5 dni przed rozpoczęciem zajęć w danym miesiącu.

Gdzie mogę sprawdzić swoje płatności i terminarz zajęć?

Po zalogowaniu się na swoje konto w Strefie Zajęć mają Państwo wgląd w:

• wysokość i terminy płatności,
• terminarz zajęć.

Co jeśli dołączyłem do zajęć w późniejszym terminie, a system naliczył mi inną opłatę?

W takich sytuacjach prosimy o kontakt pod adresem: zajecia@ckia.waw.pl –

poinformujemy, jak rozwiązać tę sytuację i skorygować płatność.

Czy mogę kupić wejście próbne na zajęcia?

Tak – można kupić jednorazową wejściówkę, aby sprawdzić zajęcia przed decyzją o regularnym zapisie.

Cena wejścia próbnego jest o 10 zł wyższa od ceny pojedynczych zajęć przy opłacie miesięcznej.

Dostępne tylko wtedy, gdy w grupie są wolne miejsca.

Do nabycia wyłącznie w recepcji CKiA (płatność gotówką).

Aby upewnić się, czy na dane zajęcia jest dostępne wejście próbne –

zalecamy wcześniejszy kontakt z recepcją CKiA pod numerem telefonu: 577 888 748.

Co w przypadku mojej nieobecności na zajęciach?

Nieobecność uczestnika nie zwalnia z obowiązku zapłaty.

W semestrze można odrobić maksymalnie 2 zajęcia (jeśli istnieje wolne miejsce w innej grupie i instruktor wyrazi zgodę).

Jak mogę zrezygnować z zajęć?

Rezygnację należy zgłosić najpóźniej do 20. dnia miesiąca poprzedzającego kolejny okres rozliczeniowy

(np. do 20 października, jeśli nie chcemy kontynuować od listopada).

Zgłoszenia można dokonać:

• przez konto uczestnika w Strefie Zajęć,
• mailowo: zajecia@ckia.waw.pl,
• osobiście w Dziale Organizacji Imprez i Promocji.

Czy otrzymam fakturę za zajęcia?

Tak – na podstawie paragonu istnieje możliwość wystawienia faktury.

Prośby o wystawienie faktury prosimy kierować na adres mailowy: zajecia@ckia.waw.pl

Gdzie mogę odebrać paragon za opłacone zajęcia?

Paragony fiskalne można odebrać w recepcji CKiA w godzinach jej pracy.

Co jeśli zajęcia zostaną odwołane z winy CKiA?

W takim przypadku CKiA zapewnia zastępstwo, nowy termin lub – jeśli to niemożliwe – zwraca opłatę albo rozlicza ją w kolejnym miesiącu.

Jak dojechać na zajęcia?

• Autobusy – najbliżej kursują linie: 138, 156, 170, 338 (przystanki: Siarczana, Księcia Ziemowita, Chemiczna).
• Samochód – na miejscu dostępny jest parking.
• Rower – przy budynku CKiA znajduje się zadaszona wiata rowerowa.

Czy podczas zajęć mogą być robione zdjęcia?

Tak – w celach dokumentacyjnych i promocyjnych CKiA.

Zdjęcia mogą wykonywać wyłącznie osoby upoważnione przez Centrum Kultury i Aktywności.

Gdzie mogę uzyskać dodatkowe informacje?

W razie dodatkowych pytań zapraszamy do kontaktu:

• e-mail: zajecia@ckia.waw.pl , telefon: 577 888 748 (recepcja CKiA)